6月13日,荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)首場(chǎng)政務(wù)服務(wù)直播圓滿舉行,通過(guò)將傳統(tǒng)服務(wù)窗口延伸至云端,實(shí)現(xiàn)政務(wù)供給模式從“坐等受理”向“主動(dòng)推送”的轉(zhuǎn)變。
荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化升級(jí),荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)創(chuàng)新打造“掇刀政務(wù)服務(wù)直播”。本場(chǎng)直播聚焦政策落地的“最后一公里”難題,由業(yè)務(wù)骨干化身“云端導(dǎo)辦員”,權(quán)威解讀高頻事項(xiàng)辦理路徑。針對(duì)群眾反映突出的區(qū)位混淆、多頭跑動(dòng)等問(wèn)題,系統(tǒng)性梳理區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)邊界,明確1500余項(xiàng)荊門高新區(qū)·掇刀區(qū)內(nèi)可辦事項(xiàng)清單與荊門市級(jí)事項(xiàng)分流機(jī)制,有效破除企業(yè)群眾辦事信息壁壘。同時(shí),推出“管家式幫辦”“便民服務(wù)卡”等創(chuàng)新舉措,通過(guò)整合導(dǎo)辦資源與數(shù)字化服務(wù)指南,構(gòu)建起線上線下融合的服務(wù)閉環(huán)。
作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要探索,政務(wù)直播建立起服務(wù)直達(dá)機(jī)制,既針對(duì)企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)等領(lǐng)域痛點(diǎn)進(jìn)行政策解讀,又通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)數(shù)據(jù)推動(dòng)審批流程優(yōu)化。首場(chǎng)直播吸引千余人次觀看互動(dòng),數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果獲得群眾廣泛認(rèn)可。
(圖片來(lái)源:荊門高新區(qū)·掇刀區(qū))
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