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早上6點，完成第一輪清掃工作的環(huán)衛(wèi)工張玲像往常一樣信步走進濟南高新區(qū)正豐公園，一路走到工會驛站門口，她拿出手機掃碼，輕松進門后，她熟練地打開微波爐，加熱自己帶來的早餐，又接上一杯溫水，開始享受屬于自己的輕松時刻。用完早餐后，張玲順手清掃了一下驛站的地面，又返回工作崗位。

去年以來，在濟南高新區(qū)的大街小巷，經(jīng)常能見到工會驛站，尤其是橙黃色的示范性驛站特別醒目。這批工會驛站和之前的戶外勞動者驛站有什么不同？工會驛站承擔(dān)著什么功能，里面發(fā)生了哪些暖心小故事？

工會驛站也有科技范兒

2024年，濟南高新區(qū)新建了一批工會驛站，均為無人值守的智能化驛站。記者隨機實地走訪了一家，只見驛站門上張貼的“溫馨提示”給出三種進門方式，分別是身份證刷卡、“齊魯工惠”APP電子會員掃碼和人臉識別。記者用身份證刷卡進門后，只見左手邊是一排吧臺式桌椅，配有電源，可以臨時性辦公；右手邊是書柜、櫥柜和餐邊柜，飲水機、紙杯、微波爐、小冰箱都集中在柜子上；中間位置是一個長桌，可以滿足近20人同時就座休息或者舉辦小型活動；最里邊是一處彩繪屏風(fēng)。透過兩側(cè)的大玻璃窗，目之所及，一邊是廣場花園的勃勃生機，另一邊是敞開式大草坪的綠意盎然，讓人身心舒暢。

屏風(fēng)是“高新特色”驛站的標(biāo)志，它不僅給敞開空間做了硬隔離，為孕媽媽等特殊群體隔出一個私密小空間，還能增加空間的藝術(shù)感。屏風(fēng)上的圖畫是將工會“10大服務(wù)項目”輸入高新區(qū)企業(yè)開發(fā)的人工智能大模型后，用AI生成的。相關(guān)圖畫還做成掛畫，既裝飾空間，又讓工會宣傳潤“心”無聲。

驛站側(cè)面擺放著的兩張長條座凳使用率非常高。走近一看，這兩個看似普通的長凳具有太陽能照明、手機充電、藍(lán)牙、Wi-Fi等多個功能，可以讓人在休憩的同時給手機蓄能?！案苫罾哿司瓦^來歇歇腳、聊聊天，順道給手機充個電，很方便?！备浇屎绾嵘こ痰膬擅┕すと苏f。

這種充滿科技感的工會驛站出現(xiàn)在濟南高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園綠地、商圈和街頭巷尾，通過安裝智能門禁、監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)無人值守情況下安全正常使用，驛站的開放時間一般是早8點晚7點，滿足職工群眾的需要。

驛站功能“1+N”

4月22日，大學(xué)生李敏從青島趕往臨空經(jīng)濟區(qū)求職，到達(dá)企業(yè)附近后，她又想再完善一下簡歷，匆忙中，中歐制造國際企業(yè)港的一處橙黃色小房子映入她的眼簾。5分鐘后，她刷身份證進入工會驛站，把電腦通電、聯(lián)網(wǎng)，迅速修改完簡歷重新提交，李敏信心滿滿踏上應(yīng)聘路。

“2024年，聚焦為廣大職工群眾提供暖心服務(wù)，山東省總工會做出打造工會驛站的部署，在項目落地過程中，我們把高新區(qū)的工會驛站定位為‘小而美’，同時與轄區(qū)科技企業(yè)聯(lián)動，用科技為驛站工會服務(wù)賦能?！痹跐细咝聟^(qū)總工會相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，前幾年打造的戶外勞動者驛站主要面向環(huán)衛(wèi)工、快遞員、外賣小哥等戶外勞動者，功能側(cè)重飲水、充電、休息、熱飯等基礎(chǔ)服務(wù)，新建的工會驛站功能更加綜合，服務(wù)更加實時、泛在、精準(zhǔn)，氛圍更加溫馨，是工會服務(wù)的升級版。

濟南高新區(qū)巨野河街道的趙家鵲山村、王家鵲山村、逯家鵲山村和孫家鵲山村俗稱四鵲山，街道整合資源，打造集產(chǎn)、學(xué)、研、游、養(yǎng)于一體的新時代文明實踐街區(qū)，將四鵲山串聯(lián)起來，帶動鄉(xiāng)村振興。四鵲山工會驛站位于新時代文明街區(qū)的起點，由農(nóng)家小院改造而成。“環(huán)衛(wèi)工、村里的公益崗、種業(yè)育苗基地工人都愛過來歇腳，村委會經(jīng)常在這里舉辦小活動。等街區(qū)二期工程完成后，驛站還將承擔(dān)游客集散的功能?！蓖跫淫o山村委會書記王念軍告訴記者。

齊魯軟件園工會驛站集黨建活動、工會服務(wù)等功能于一體，冬季開放時間是早6點至晚8點，其他季節(jié)延遲1小時。齊魯軟件園是開放式園區(qū)，大圓環(huán)載體中央的塑膠跑道、中央公園深受周邊小區(qū)居民歡迎，日常游客不斷，工會驛站成了游客歇腳、飲水的好去處。還有不少園區(qū)企業(yè)青睞工會驛站輕松開放的氛圍，經(jīng)常約客戶在此洽談?！拔覀兒涂蛻粼谶@里談業(yè)務(wù)，經(jīng)常碰到快遞小哥或者保潔員過來熱飯、喝水，大家互不干擾，挺好的?！眻@區(qū)D座某信息技術(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人說。

驛站管理實現(xiàn)多贏

截至目前，濟南高新區(qū)已建成戶外勞動者驛站、工會驛站36處，在工會驛站提供日常服務(wù)的同時，濟南高新區(qū)總工會與區(qū)直部門、園區(qū)、街道、商超、物業(yè)公司、企業(yè)機構(gòu)等協(xié)同，整合資源，形成合力，經(jīng)常性開展“送清涼”“送溫暖”“就業(yè)招聘”“愛心餐”等各類公益性服務(wù)，努力打通服務(wù)廣大職工群眾的“最后一公里”。2024年，工會驛站累計開展特色活動百余場，惠及戶外勞動者群體1.6萬余人次。

百聯(lián)奧特萊斯工會驛站建在商場的戶外廣場，緊挨著免費停車場，驛站門口設(shè)有充電樁，再加上該商場與彩虹湖公園僅一街之隔，周邊居民群眾、新業(yè)態(tài)群體、游客都是驛站的使用者，工會驛站成了商圈一景。

“我們經(jīng)常在這里組織關(guān)愛勞動者活動，除了環(huán)衛(wèi)工、快遞小哥，商場的業(yè)戶、售貨員、服務(wù)員都是受益者。有了驛站之后，環(huán)衛(wèi)工、外賣員等群體有時會自發(fā)開展聯(lián)歡會等小活動，活動結(jié)束后大家會自覺打掃衛(wèi)生，感覺驛站使用者都很珍惜這個場地?！卑俾?lián)奧特萊斯綜合辦公室副經(jīng)理李元說，接下來，驛站旁邊還將設(shè)置輕食攤位或者甜品站，讓服務(wù)鏈條更加完整。

舜華西路一家銀行聯(lián)建工會驛站內(nèi)，除了常規(guī)的飲用水、充電器、微波爐、急救箱、打氣筒等常規(guī)設(shè)施，還提供公交卡自助充值服務(wù)，夏季供應(yīng)綠豆湯、冬季供應(yīng)熱茶。近年來，工會驛站持續(xù)舉辦勞動者關(guān)愛活動，大廳主管換了好幾任，工會服務(wù)的傳統(tǒng)沒有丟。除了結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日送溫暖，驛站還結(jié)合金融機構(gòu)特長，經(jīng)常舉辦反詐宣傳、養(yǎng)生保健宣傳等科普活動。

“剛開始，我們進銀行大廳的工會驛站，匆忙接上水就走，不好意思坐下休息。后來，銀行員工告訴我們，驛站和業(yè)務(wù)辦理雖然在同一個大廳，但空間各自獨立，盡管坐下休息，不會打擾其他人辦業(yè)務(wù)?！蓖赓u員陳凱告訴記者，時間長了，很多戶外勞動者不但進出自如，還學(xué)習(xí)了金融知識，有的還開卡辦業(yè)務(wù)，成了銀行客戶。

工會驛站不僅是休息的地方，還是工會聯(lián)系勞動者的重要窗口。在這里，勞動者可以便捷地加入工會，享受更多權(quán)益保障?！耙郧坝X得工會離我們很遠(yuǎn)，現(xiàn)在才知道，加入工會真的有保障！”去年冬天，外賣員小王因車禍?zhǔn)軅?，工會幫他申請了醫(yī)療救助。一個個關(guān)于工會驛站的暖心瞬間，讓城市記住了每一位勞動者的付出?！袄哿?，就來驛站歇歇；有困難，就找工會幫忙?！边@不僅是濟南高新區(qū)總工會的承諾，更是對每一位勞動者的尊重與關(guān)懷，“工會服務(wù)在身邊”正從口號變?yōu)橛|手可及的溫暖現(xiàn)實。