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3月31日，中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商人瑞人才科技控股有限公司（以下簡稱“人瑞人才”）公布其截至2024年12月31日的2024年度業(yè)績報告，報告顯示人瑞人才2024年營收達到54.73億元，同比增加約22.4%；毛利約4.99億元，同比增加約18.1%；經調整歸母凈利潤約0.88億元，同比增加約28.8%。

人瑞人才主席兼行政總裁張建國表示：“2024年，面對復雜嚴峻的經濟形勢，集團積極把握政府宏觀調控以及倡導新質生產力發(fā)展的政策機遇，將業(yè)務發(fā)展重點聚焦在信息技術人才業(yè)務，借此滿足企業(yè)在數字化轉型期間的人力資源需求，年內業(yè)績也因此取得穩(wěn)健增長。展望未來，我們將持續(xù)鞏固集團在國內市場的領先地位，一方面聚焦新能源汽車、互聯(lián)網、智能制造等行業(yè)的信息技術人才需求，不斷擴大數字化人才業(yè)務，打造集團第二增長曲線；另一方面通過完善一體化人力資源生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)提升招聘效能，為客戶帶來更優(yōu)質的服務。與此同時，我們也會加快海外業(yè)務發(fā)展，通過落地服務團隊以及專業(yè)服務輸出，提升國際業(yè)務收入貢獻，實現集團業(yè)務可持續(xù)增長?！?/p>

技術+管理雙輪驅動，推動集團成功向數字化人才服務轉型

我國數字經濟近年來迅猛發(fā)展，規(guī)模由2012年的11.2萬億元增長至2023年的53.9萬億元。中國信息通信研究院發(fā)布的《2025信息通信業(yè)（ICT）十大趨勢》顯示，預計到2030年，我國數字經濟規(guī)模將超過80萬億元。

然而作為推動數字經濟發(fā)展的根本要素，我國數字化人才的儲備卻始終不能滿足發(fā)展需求，根據人瑞人才與德勤的測算，我國數字化人才缺口超過2500萬，而且還在持續(xù)擴大。數字化人才已經成為企業(yè)決勝未來的“關鍵基因”，缺失則系統(tǒng)停滯，優(yōu)化則效能倍增。

為了更好地響應企業(yè)的數字化人才需求，作為中國領先的一體化人力資源服務及數字技術解決方案提供商，人瑞人才開創(chuàng)性地將技術創(chuàng)新與管理模式創(chuàng)新相結合，通過全新的數字技術與人才外包服務模式（DTO），為企業(yè)提供動態(tài)、高效的人力資源配置與管理。

在技術端，借助專注數字人才業(yè)務的一體化人力資源服務管理平臺——瑞智系統(tǒng)，人瑞人才實現了從客戶需求的前端開拓，到需求提報，再到生產交付全流程的成本收益分析，反推項目的各個環(huán)節(jié)的服務細節(jié)管理，包括不同時間段員工的出勤、工作績效，都可以生成精確的分析和實際賬單。在管理端，優(yōu)秀的企業(yè)文化和價值觀驅動人瑞人才的團隊和組織不斷追求卓越，融為一體的“商務-交付-招聘”鐵三角管理模式，更為高質量的服務承諾兌現提供保障。

在“技術+管理”的雙輪驅動下，人瑞人才的數字化人才業(yè)務在2024年進展顯著，此次業(yè)績報告顯示，信息技術人才靈活用工在崗人數不斷擴大，2024年同比增加25%至11834名（2023年：9469名），覆蓋科技與互聯(lián)網、通信及汽車等多個行業(yè)，外包員工在崗超過百人的客戶約27家。2024年人瑞人才數字技術與云服務的收入達到約21.4億元，同比增長22.4%，毛利同比增加14.5%至約2.75億元，占集團整體毛利約55.2%，反映集團已成功向數字化人才服務轉型。

通用服務外包成業(yè)績護城河，服務進一步延伸至高附加值崗位

作為人瑞人才綜合靈活用工業(yè)務的最大構成部分，通用服務外包在2024年實現規(guī)?；透哔|量發(fā)展新局面。此次業(yè)績報告顯示，人瑞人才通用服務外包2024年收入達到約30.1億元，同比增長約24.6%。其增長的主要推動力是戰(zhàn)略客戶的用工需求增長，以及新客戶的用工需求貢獻。

在深耕科技與互聯(lián)網行業(yè)的同時，人瑞人才將服務客戶群體衍生到零售、金融與新能源汽車等多個行業(yè)；截至2024年底，人瑞人才通用服務外包在崗人數約26319名，其中科技與互聯(lián)網、金融與零售領域占比分別達到68.9%、12.6%及9.6%。

在服務崗位方面，除了傳統(tǒng)的客服與信息審核崗位外，服務價值更高、服務期限更長的崗位如中后臺運營、人力資源及行政管理等增長迅速，此類崗位在2024年底實現在崗人數約5131名。

服務行業(yè)與服務崗位的進一步延伸，不但提升了客戶粘性與盈利能力，更夯實了通用服務外包業(yè)務作為人瑞人才收入和利潤增長的基礎，并成為人瑞人才開拓如數字技術與云服務、保險科技等新業(yè)務以及開啟全球擴張戰(zhàn)略的堅實后盾。

堅持長期主義道路，始終在變化中動態(tài)進化

今年是人瑞人才成立15周年，回顧其業(yè)績實現持續(xù)增長的背后，是對長期主義的執(zhí)著，以及對技術創(chuàng)新和服務理念的堅守。在不久前的一次內部會議上，人瑞人才主席兼行政總裁張建國第一次詳細闡述了公司的長期主義道路。

在這次會議上，他強調企業(yè)要堅持初心，堅持“以客戶為中心，我們做的是事業(yè)而不是生意”。“我們?yōu)槭裁创嬖?？我們的客戶是誰？我們能給客戶帶來什么樣的價值？我們有沒有能力做得更好？”?在他看來，這些問題關乎企業(yè)發(fā)展的根本。而堅持初心，也是人瑞在過去15年實現快速發(fā)展的關鍵。

“要走長期主義道路，就要不斷進化，要去擁抱變化。”張建國認為，秉持長期主義的公司，一定是在其他人感覺悲觀的時代，它能夠找到發(fā)展道路和機會?！皩ν?，把危機轉化為機會；對內，不斷自我革新，優(yōu)化組織能力。”

在過去15年間，人瑞人才正是在迎接一次次的挑戰(zhàn)中實現了跨越式發(fā)展。

2011年起，中國人力資源供給從供大于求逆轉為求大于供，企業(yè)招人越來越困難，人瑞人才打破了傳統(tǒng)網絡招聘的流量廣告“魔咒”，在2012年開創(chuàng)的“按效果付費”招聘新模式（RPO），可以有效滿足企業(yè)對人才招聘更高效率、更高質量的要求，推動人瑞人才實現業(yè)績的第一次跨越。緊接著，人瑞人才又領先推出全風險人力資源服務外包（HRO），在國內首倡“人才為我所有到為我所用”的戰(zhàn)略人力資源管理新模式，在該模式下，企業(yè)客戶可以將非核心的業(yè)務外包給人瑞人才，而更加專注于自身核心業(yè)務的成長。"技術+服務"雙輪驅動的數字技術與人才外包（DTO），是人瑞人才的又一次引領式創(chuàng)新，為面臨數字化人才緊缺的企業(yè)提供了覆蓋員工招聘、管理與職業(yè)發(fā)展的全周期解決方案。而站在第15周年的關口，包括AI招聘平臺萬碼優(yōu)才、出海人力資源服務、保險科技等更多創(chuàng)新業(yè)務已紛至沓來。

萬碼優(yōu)才：把握人工智能發(fā)展機遇，運用招聘平臺打造人才生態(tài)鏈。萬碼優(yōu)才是人瑞人才投資參股的專注于信息技術人才領域的招聘平臺，面向求職者，能在求職者職業(yè)技能特征和行為軌跡記錄的基礎上結合客戶端招聘需求，依托人工智能技術構建從職業(yè)規(guī)劃到求職輔助、人才發(fā)展等貫穿候選人的全鏈路成長體系，涵蓋包括職業(yè)定位、能力評估、模擬面試、簡歷優(yōu)化、求職匹配、技能提升等諸多功能，利用人工智能技術深度分析候選人求職需求，向候選人推薦崗位機會與技能提升方案，實現招聘平臺與候選人之間從職業(yè)迷茫期到快速成長期的陪伴，幫助信息技術人才建立與心儀崗位相適應的專業(yè)技能。

面向用人企業(yè)，在文心一言、通義千問、訊飛火星及深度求索四家人工智能技術多重賦能下，萬碼優(yōu)才構建了覆蓋大量信息技術崗位的勝任力模型。通過智能匹配、智能溝通、智能測試獲得的信息構建崗位核心技能與候選人能力之間雙向映射，向企業(yè)自動提供人崗匹配度分析報告，助力人力資源部與招聘顧問提升招聘效率，徹底打破僅依靠簡歷的靜態(tài)評估候選人的招聘方式。同時也提高萬碼優(yōu)才招聘平臺注冊候選人推薦給不同企業(yè)的人才復用率。

人瑞人才的招聘顧問借助于萬碼優(yōu)才招聘平臺，能以更低的成本獲得候選人，提高招聘顧問的效率，加快招聘速度，并推動強化在信息技術人才方面的招聘壁壘。

出海人力資源服務：實施全球擴張戰(zhàn)略，為中國企業(yè)出海保駕護航。人瑞人才自2020年起構建全球人力資源服務體系，為客戶的海外業(yè)務提供本地化人力資源服務。截至2024年底，人瑞人才已經在包括馬來西亞、越南、泰國等12個國家和地區(qū)設立子公司，并在馬來西亞率先開始提供本地化靈活用工服務。為確保服務效果，人瑞人才派出了常駐馬來西亞、越南、泰國和印度尼西亞的國家經理，在當地組建服務團隊。此次業(yè)績報告顯示，人瑞人才2024年國際業(yè)務實現收入約0.20億元。

2025年，人瑞人才計劃在全球超20個國家和地區(qū)設立家子公司，從而服務更多出海的中國企業(yè)，并將重點聚焦在香港、越南、馬來西亞、泰國和印度尼西亞五個國家和地區(qū)的業(yè)務，逐步建立本地招聘、薪酬核算及服務團隊，為企業(yè)提供招聘、通用服務外包、數字技術與云服務及工作簽證服務。人瑞人才也將在全球范圍內選擇具有成本優(yōu)勢且政策穩(wěn)定的國家，以建立數字化運營與客服中心，正式于國外開展數字化運營與客服業(yè)務。

（企業(yè)供圖）