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? 孫立彬

近年來(lái)，旅游專(zhuān)列作為一種新的大眾化旅游方式，因其舒適、快捷、安全、準(zhǔn)時(shí)、方便等特色正成為文旅行業(yè)新亮點(diǎn)。僅今年5月中旬以來(lái)，就有“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”“心連心·京藏號(hào)”“長(zhǎng)三角號(hào)”等多趟各具特色的旅游專(zhuān)列，滿載游客踏上“一線多游、夜行日游、移步換景”的“慢享生活”之路。

陸地“郵輪”

聞旅創(chuàng)始人兼CEO周海濤表示，旅游專(zhuān)列是典型的慢旅行方式，兼顧舒適性和安全性，很多專(zhuān)列擁有完善設(shè)施，包括配備管家式服務(wù)團(tuán)隊(duì)和專(zhuān)屬醫(yī)護(hù)人員。相對(duì)而言旅行成本也會(huì)比較高一些，時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)一些，因此對(duì)于有錢(qián)有閑的客群更具吸引力。主要受眾以銀發(fā)族、家庭出游的客群為主。

就這些特點(diǎn)而言，旅游專(zhuān)列和郵輪有頗多相似之處，在軟硬件設(shè)施方面提供了極致的旅游體驗(yàn)。2024年鐵路客戶滿意度調(diào)查顯示，旅游專(zhuān)列服務(wù)評(píng)分達(dá)94.7分，高出普通列車(chē)21個(gè)百分點(diǎn)，“移動(dòng)的家”正在成為高端旅游新標(biāo)配。

以“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”為例，全列編組18輛，布置國(guó)家級(jí)非遺展，設(shè)計(jì)新中式娛樂(lè)空間，打造格調(diào)觀景餐廳。同時(shí)，列車(chē)以高星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建全鏈條精細(xì)化服務(wù)體系，配備18名“熊貓管家”、7名“度假大使”、8名專(zhuān)業(yè)廚師及50余名后勤保障人員，提供24小時(shí)全天候貼心服務(wù)，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)全程護(hù)航。

旅游專(zhuān)列另一大吸引人之處是，其會(huì)連接眾多具有代表性的景點(diǎn)，滿足游客一次出行游覽眾多景點(diǎn)的愿望，具有定時(shí)、定點(diǎn)、定線等特點(diǎn)，可以發(fā)揮“一線多游”的優(yōu)勢(shì)。

5月18日23時(shí)15分開(kāi)出的“心連心·京藏號(hào)”，14天行程分兩個(gè)階段，第一階段旅客從北京始發(fā)，抵達(dá)西寧后打卡塔爾寺、領(lǐng)略青海湖風(fēng)光、暢游茶卡鹽湖等人文自然景觀；第二階段從西寧出發(fā)，終點(diǎn)為拉薩，一路上旅客能夠飽覽青藏鐵路沿線的壯麗風(fēng)光，感受布達(dá)拉宮雄偉壯麗，體驗(yàn)羅布林卡古建園林等民族風(fēng)情。

除了連接沿線自然風(fēng)光，專(zhuān)列還將鐵道變成了文化遺產(chǎn)廊道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，87%的旅游專(zhuān)列將沿線非遺、老字號(hào)、歷史事件融入服務(wù)場(chǎng)景。比如“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”以熊貓文化為主題，配有定制房卡、川劇表演和非遺體驗(yàn)；“南方列車(chē)·瀟湘號(hào)”專(zhuān)列時(shí)光列車(chē)，以湖湘文化為特色，將湖南歷史人文、非遺技藝、風(fēng)味美食等文化精髓創(chuàng)新融入列車(chē)空間中。

越開(kāi)越“快”

據(jù)周海濤介紹，旅游專(zhuān)列的概念跟郵輪一樣，都是由國(guó)外傳至國(guó)內(nèi)，可以追溯至1841年英國(guó)旅行商托馬斯·庫(kù)克組織的首趟商業(yè)旅游專(zhuān)列。中國(guó)開(kāi)展旅游專(zhuān)列的時(shí)間相對(duì)比較晚，20世紀(jì)80年代才有了類(lèi)似產(chǎn)品，并且是以服務(wù)境外游客為主，2005年第六次鐵路大提速后，旅游專(zhuān)列進(jìn)入大規(guī)模開(kāi)發(fā)期。

國(guó)鐵集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示：今年前4個(gè)月，全國(guó)鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)11224列，同比增長(zhǎng)7.1%；針對(duì)旅游觀光、生態(tài)康養(yǎng)、紅色研學(xué)等市場(chǎng)需求定制特色線路，累計(jì)開(kāi)行旅游列車(chē)367列，同比增長(zhǎng)23%。

旅游專(zhuān)列的快速發(fā)展為沿途經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了巨大推動(dòng)力。分析認(rèn)為，不同于高鐵的“虹吸效應(yīng)”，專(zhuān)列以“站站停、深度游”的模式，使縣域旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生“珍珠鏈效應(yīng)”。

據(jù)了解，東北“雪國(guó)列車(chē)”開(kāi)行后，漠河周邊民宿入住率提升65%;“環(huán)塔克拉瑪干”專(zhuān)列讓和田玉龍喀什河畔的農(nóng)家樂(lè)集群3年擴(kuò)容3倍。新疆洛浦縣受益于旅游專(zhuān)列，年銷(xiāo)售艾德萊斯綢突破5000萬(wàn)元；貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城因“山水貴客”專(zhuān)列開(kāi)通，夜間經(jīng)濟(jì)規(guī)模3年增長(zhǎng)240%。

此外，旅游專(zhuān)列也正受到國(guó)外游客的追捧。據(jù)悉，“熊貓專(zhuān)列·成都號(hào)”5月至9月團(tuán)期已全部售罄，其中70%為入境游客。隨著我國(guó)過(guò)境免簽政策持續(xù)優(yōu)化、離境退稅“即買(mǎi)即退”等措施的推廣，預(yù)計(jì)未來(lái)旅游專(zhuān)列將迎來(lái)更多的外國(guó)游客。

對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，周海濤認(rèn)為，考慮到中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間，包括越來(lái)越多年輕人不再拘泥于旅行方式，更加注重體驗(yàn)感，旅游專(zhuān)列未來(lái)還有更大布局可能。同時(shí)，旅游專(zhuān)列的主題也將更加細(xì)分，除了文化主題，也包括年齡層的細(xì)分，引入更多娛樂(lè)項(xiàng)目元素，產(chǎn)品將更加高端化。