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AI應(yīng)用加速創(chuàng)新 知識問答助力產(chǎn)業(yè)升級
2025-05-25 11:38:54
來源:人民網(wǎng)  作者: 夏曉倫

隨著全球人工智能技術(shù)加速迭代,AI應(yīng)用正從實驗室走向產(chǎn)業(yè)深水區(qū),成為驅(qū)動各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要引擎。

當前,企業(yè)級AI應(yīng)用正經(jīng)歷多方面變化。據(jù)IDC報告顯示,2024年全球企業(yè)級AI解決方案市場規(guī)模突破4700億美元,年增速達28%,其中垂直場景定制化應(yīng)用占比超60%。

技術(shù)層面,自然語言處理與知識圖譜技術(shù)的成熟,打破了傳統(tǒng)行業(yè)知識的數(shù)字化壁壘——制造業(yè)工藝參數(shù)、金融風控模型等專業(yè)知識,正轉(zhuǎn)化為可計算的AI生產(chǎn)要素。交互方式上,對話式AI滲透率不斷提高,“提問即服務(wù)”的模式正在重塑企業(yè)工作流。

如今,AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)需求正在加速深度融合。以飛書近日推出的企業(yè)專屬AI問答工具“知識問答”為例,其核心價值在于構(gòu)建“無感式”知識服務(wù)體系:無需人工整理上傳,系統(tǒng)自動抓取飛書平臺內(nèi)消息、文檔、知識庫等全量數(shù)據(jù),形成動態(tài)更新的知識網(wǎng)絡(luò)。

一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實踐顯示,該功能將跨部門協(xié)作中產(chǎn)生的10萬+會議記錄轉(zhuǎn)化為可調(diào)用的知識資產(chǎn),使員工問題解答效率提升40%。同時,基于企業(yè)原有權(quán)限體系的“千人千面”服務(wù)。

激活產(chǎn)業(yè)新動能,AI已從輔助工具升級為驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要引擎。據(jù)介紹,飛書知識問答還支持多模型切換,并打通聯(lián)網(wǎng)搜索能力,在企業(yè)私有知識與公共信息間建立智能橋接。這種“混合智能”模式,既保障了專業(yè)問題解答的準確性,又能實時獲取行業(yè)動態(tài),為企業(yè)決策提供更立體的信息支撐。

專家表示,盡管前景廣闊,產(chǎn)業(yè)級AI應(yīng)用仍面臨數(shù)據(jù)流通壁壘、技術(shù)適配成本高等挑戰(zhàn)。對于企業(yè)而言,擁抱AI需從戰(zhàn)略層面重構(gòu)“數(shù)據(jù)-流程-組織”協(xié)同體系,在人機共舞中探索智能化轉(zhuǎn)型的深層價值。

編輯:韓夢晨
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